Анна Ван, фахівець з крос-культурних комунікацій Meest China у HR-департаменті

Meest China – міжнародна компанія, яка входить до групи Meest та спеціалізується на доставці вантажів з Китаю, Південної Кореї та Японії до України та інших країн. Компанія надає повний спектр логістичних послуг, зокрема: міжнародні перевезення вантажів авіа та морським транспортом, оформлення та митне очищення вантажів, трекінг відправлень, об’єднання посилок на складі від різних постачальників тощо. Компанія має представництва, які працюють у країнах Європи, Азії, Африки. Різні працівники, різні менталітети. Тому тут важливо працювати не лише над швидкістю та точністю в логістиці, а й здатністю будувати справжні мости між культурами. Meest China створює унікальний простір, де традиції, мови та менталітети гармонійно поєднуються задля спільної мети. Компанія продовжує зміцнювати міжнародну команду, зберігаючи дух єдності та взаємоповаги.

КУЛЬТУРНИЙ ОБМІН, ЩО ЗМІЦНЮЄ КОМАНДУ

В основі корпоративної культури Meest China – принципи гнучкості, адаптивності та відкритого діалогу. Тут кожен голос важливий, кожна ідея знаходить підтримку, а культурна приналежність не є бар’єром, а навпаки – цінністю. Важливо не лише розуміти ділові особливості інших країн, а й пізнавати їхні традиції, менталітет, спосіб життя.

Для міжкультурної взаємодії тут передбачена посада фахівця з крос-культурних комунікацій у HR-департаменті, оскільки китайські колеги виявляють щиру зацікавленість українською культурою. У травні 2024 року в китайському представництві організували майстер-клас з писанкарства, щоб колеги відчули дух Великодня: китайські працівники власноруч розписували писанки за традиційною технікою, використовуючи писачок, та частувалися українськими святковими смаколиками. Особливе захоплення викликав традиційний український костюм, який колеги змогли побачити на власні очі. Angie, менеджер по роботі з ключовими клієнтами китайського представництва Meest China, поділилася враженнями після відвідання майстер-класу: “It’s very innovative for me, and the handcrafting is also very interesting, which I haven’t been done before. I have learned a lot about Ukrainian culture. Anna’s traditional clothing is also very beautiful, and we forward to more of this type of events”.

Проте міжкультурна взаємодія – це не лише знайомство з традиціями, а й спільне творення нового. У грудні 2024 року компанія об’єднала українські та китайські офіси через творчість дітей. Крос-культурна виставка дитячих малюнків перетворила робочі простори на справжню галерею. Діти співробітників двох країн через яскраві образи передали своє уявлення про роботу Meest China, створивши унікальну атмосферу єднання. Їхні щирі, натхнені твори стали окрасою корпоративного календаря на 2025 рік, символізуючи, що навіть на відстані люди можуть бути разом.

Корпоративний календар на 2025 рік з малюнками діток працівників української і китайської компаній Meest China

Окрему зацікавленість китайські співробітники виявляють до української мови і культури. Відповідаючи на цей запит, фахівець з крос-культурних комунікацій в HR-департаменті, Анна Ван розробляє курс української мови для початківців і вже дуже скоро буде навчати китайських колег української мови.

Працівники українського офісу Meest China також активно знайомляться з традиціями Китаю, розширюючи свої культурні горизонти. Разом із китайськими колегами вони святкують національні свята: на Китайський Новий рік офіси наповнюються червоними ліхтариками та символічним декором, а головним частуванням стають традиційні китайські пельмені, на Свято середини осені команда смакує мункейками.

Крос-культурна виставка дитячих малюнків «Meest China очима дітей»

У Meest China високо цінується командний дух, тому тут присутнє прагнення створювати теплу атмосферу незалежно від відстані. День народження – особливий момент у житті кожного, тому в компанії вітають один одного зі святом, роблячи цей день ще приємнішим, зміцнюючи взаєморозуміння та відчуття єдності серед міжнародної команди.

Такі традиції не лише допомагають краще розуміти одне одного, а й формують справжнє відчуття команди, де різноманітність – це сила.

Майстер-клас з розпису писанок в офісі Meest China в Китаї

ГЛОБАЛЬНІ HR-СТАНДАРТИ В КИТАЇ: ЯК MEEST CHINA ЗМІНЮЄ КОРПОРАТИВНУ КУЛЬТУРУ ТА СТВОРЮЄ КОМФОРТНЕ СЕРЕДОВИЩЕ ДЛЯ МІЖНАРОДНОЇ КОМАНДИ

Meest China – це компанія, де головний пріоритет – люди. Клієнтоорієнтованість тут проявляється не лише у взаємодії з клієнтами, а й у ставленні до власних співробітників. Потужна HR-команда впроваджує сучасні методи управління персоналом, створюючи комфортні умови роботи та підтримку для кожного працівника, незалежно від його місцезнаходження.
Хоча структура управління в китайському офісі має локально традиційний ієрархічний характер, Meest China як міжнародна компанія з головним офісом в Україні, активно впроваджує кращі світові практики з управління персоналом у китайському представництві, адаптуючи їх під місцевий менталітет.

У 2024 році в китайському офісі запроваджено нові політики та процедури з підбору й адаптації персоналу. Кожен новий співробітник проходить онбординг: знайомиться з історією компанії, колегами, отримує welcome box та всю необхідну підтримку для успішної адаптації. Ці атрибути більш звичні українським компаніям, але для Китаю досить нетипово.

В умовах ієрархії відкритий діалог між керівником і підлеглим є незвичною практикою для китайського бізнес-середовища, проте колеги зробили важливий крок назустріч змінам і успішно запровадили практику one-to-one зустрічей у тамтешньому представництві. Впровадження цього формату передбачало навчання менеджерів та адаптацію до місцевих особливостей. Індивідуальні зустрічі допомагають керівникам не лише будувати довірливі відносини з командою, а й утримувати цінних спеціалістів, вчасно виявляти проблеми та ефективно їх вирішувати.

Для оцінки рівня задоволеності та лояльності працівників щороку проводиться опитування eNPS, за результатами якого спільно з китайськими фокус-групами формується план покращень. Meest China постійно вдосконалює кадрові процеси та розробляє ефективні інструменти утримання персоналу. Усі вдалі ініціативи українського офісу адаптуються для китайського підрозділу.

З 2025 року в китайському представництві почала діяти програма пільг: працівники можуть обрати категорію навчання, спорт, ментальне або фізичне здоров’я, а компанія компенсує відповідні витрати щоквартально. Ця ініціатива підвищує залученість співробітників і покращує їхню лояльність до компанії.

У 2025 році буде впроваджено програму щорічної оцінки персоналу. На її основі розроблятимуться індивідуальні плани розвитку та кар’єрного зростання, що забезпечить прозоре розуміння критеріїв і можливостей для підвищення.

Такі ініціативи формують унікальну корпоративну культуру, де незалежно від місцезнаходження, компанія залишається місцем підтримки, розвитку та довіри.

Святкування Китайського нового року в українському офісі Meest China

Святкування Свята середини осені в українському офісі Meest China

МОВНИЙ МІСТ: ЯК КИТАЄЗНАВЦІ СПРИЯЮТЬ ЄДНОСТІ КОМАНДИ

У міжнародному бізнесі успіх неможливий без спільного інформаційного простору, де кожен член команди, незалежно від мови чи культурних особливостей, почувається частиною єдиного цілого. Саме тому Meest China приділяє особливу увагу подоланню мовних бар’єрів та взаєморозумінню між командами в Україні та Китаї.

Важливу роль у цьому відіграють китаєзнавці, які в 2024 році приєдналися до української команди Meest China. Їхня місія – зміцнити зв’язок між двома культурами та зробити співпрацю ще ефективнішою. Анна Чернєва, провідний фахівець з викупу товарів Meest China Shop, розповідає про значення мовного мосту: «Китайські колеги задоволені, що тепер є людина, яка може вислухати їхні питання, допомогти у вирішенні проблем або просто поспілкуватися їхньою мовою. Моя роль у процесі – не просто координатор, а міст між українською і китайською сторонами, ми разом досягаємо цілей без мовних бар’єрів, спілкування рідною мовою створює на підсвідомому рівні більше довіри та взаєморозуміння».

Софія Крамар, координатор проєктів Meest China, поділилася своїм досвідом роботи з китайськими колегами в напрямку координації стратегічних проєктів та розповіла, що дійсно важливе для налагодження міцних партнерських зв’язків у міжнародному середовищі: «Працюючи з китайськими командами, я зрозуміла, що для досягнення спільної мети надзвичайно важливо не лише координувати процеси, але й створювати атмосферу взаємоповаги, довіри та підтримки. Координування міжкультурних команд вимагає емпатії, уваги до деталей, здатності чути різні точки зору та своєчасно адаптувати підхід. Щоденна взаємодія — це не лише про задачі, дедлайни й цифри, а й про людський контакт: підтримку команд, увагу до настрою колег, про щиру зацікавленість у спільному результаті».

Анна Чернєва, провідний фахівець з викупу товарів Meest China Shop	Софія Крамар, координатор проєктів Meest China

Meest China – не просто логістична компанія, це компанія зі справжнім міжкультурним мостом, що з’єднує людей, країни та традиції. Взаємоповага, підтримка, відкритість до нового – ці принципи дозволяють команді розвиватися та впевнено рухатися вперед.

Адже у світі, де важливі не лише товари, а й людські зв’язки, саме такі мости є найціннішими.

Передрук дозволено з письмового дозволу редакції.